Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für  Installateur2Markt Online-Shop von Thermolino e.K.

1. Geltungsbereich
   Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich zu.

2. Vertragspartner, Vertragsschluss
   Der Kaufvertrag kommt zustande mit Thermolino e.K., Inhaber Samuel Lindgens, Karl-Friedrich-Straße 29, 52072 Aachen.

   • Bestellvorgang und Abschluss: Der Kunde gibt eine verbindliche Bestellung auf, indem er den Button „Jetzt kaufen“ klickt.
   • Bestätigung: Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatische E-Mail-Bestätigung, die lediglich den Eingang der Bestellung bestätigt und noch keinen Vertrag darstellt.
   • Vertragsschluss: Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir eine zweite E-Mail versenden, die die Bestellung ausdrücklich annimmt (z.B. „Versandbestätigung“ oder „Auftragsbestätigung“).

3. Preise und Zahlungsbedingungen
   Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Zahlung erfolgt per PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung oder bar bei Abholung. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Dienstleister Stripe.

4. Pflichten des Kunden
   Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung korrekte und vollständige Informationen anzugeben. Dies betrifft insbesondere die Lieferadresse, da fehlerhafte Angaben zu Verzögerungen und zusätzlichen Kosten führen können. Der Kunde trägt die Verantwortung für zusätzliche Kosten, die durch falsche Angaben entstehen.

5. Lieferbedingungen und Versandkosten
   Wir liefern innerhalb Deutschlands. Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht, den Maßen und der Entfernung und werden im Bestellvorgang angezeigt. Wir versenden Lagerware innerhalb von 2 Werktagen. Bei Speditionsversand kann die Lieferzeit variieren und wird dem Kunden individuell mitgeteilt.

6. Haftungsbeschränkungen
   Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die während der Zustellung auftreten, sofern sie auf die Versandmethode oder den Versanddienstleister zurückzuführen sind. Falls der Kunde eine Abstellgenehmigung erteilt hat und die Ware ohne Empfangsbestätigung abgelegt wird, übernehmen wir keine Haftung für Verlust oder Beschädigung.

7. Gewährleistung und spezielle Regeln für Artikel mit Mängeln

   • Für Neuwaren gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist.
   • Bei Artikeln, die ausdrücklich als gebraucht oder mit leichten Mängeln beschrieben sind, ist das Gewährleistungsrecht auf die beschriebenen Mängel beschränkt. Der Kunde ist verpflichtet, die Beschreibung des Artikelzustands sorgfältig zu prüfen.
   • Produkte, die nach dem Kauf montiert oder in Betrieb genommen wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

8. Widerrufsrecht
   Der Kunde hat das gesetzliche Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Das Widerrufsrecht besteht jedoch nicht für Artikel mit klar beschriebenen Mängeln, die als solche gekennzeichnet sind und deren Zustand vor dem Kauf vollständig beschrieben wurde.

9. Eigentumsvorbehalt
   Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

10. Streitbeilegung
    Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar ist. Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren teilzunehmen.